Trang chủ / Giả danh cơ quan, tổ chức

Tổng đài viễn thông dọa khóa sim rồi xin CCCD và OTP, đừng tin

Câu chuyện cảnh giác

Ông H., 60 tuổi, đang trông cháu thì nhận cuộc gọi tự xưng là tổng đài viễn thông. Người gọi có cả nhạc chờ và lời chào nghe rất giống tổng đài thật, nói thuê bao của ông chưa xác minh nên sẽ bị khóa trong ngày, rồi xin số CCCD và mã OTP để xác minh lại. Ông H. đã đọc gần hết số CCCD thì cháu gái đi học về, nghe loáng thoáng liền bảo ông dừng lại vì tổng đài thật không bao giờ xin mã OTP. Ông H. cúp máy, ra cửa hàng của nhà mạng hỏi thì được xác nhận thuê bao của ông vẫn hoạt động bình thường, không có yêu cầu xác minh nào. Ông về kể lại cho mấy người bạn cùng xóm để ai cũng biết mà tránh.

Minh họa

Đoạn hội thoại dưới đây là minh họa, không phải tin nhắn thật.

Cuộc gọi lừa đảo

Cháu gái ông H. nhắc ông H.

Vì sao dễ sập bẫy

• Sợ bị khóa sim, mất số điện thoại đã dùng nhiều năm.
• Cuộc gọi có nhạc chờ và lời chào giống tổng đài thật nên khó phân biệt.
• Người lớn tuổi ít quen với thủ tục xác minh thuê bao nên dễ tin.
• Người gọi nói chuyện lễ phép, kiên nhẫn nên tạo cảm giác đáng tin.

Dấu hiệu nhận biết

• Dọa khóa sim ngay trong ngày nếu không xác minh.
• Xin số CCCD, mã OTP và thông tin ngân hàng qua điện thoại.
• Cuộc gọi đến bất ngờ, không phải từ số tổng đài quen thuộc.
• Hối thúc xác minh ngay, không cho thời gian ra cửa hàng kiểm tra.
• Từ chối khi bạn đề nghị tự đến cửa hàng nhà mạng làm việc.
• Tổng đài thật không xin mã OTP và thông tin ngân hàng của khách hàng.

Cách phòng tránh

• Không đọc mã OTP, số CCCD hay thông tin ngân hàng cho người gọi đến.
• Cúp máy khi thấy dấu hiệu khả nghi, rồi tự gọi lại số tổng đài chính thức của nhà mạng.
• Ra trực tiếp cửa hàng của nhà mạng để kiểm tra trạng thái thuê bao.
• Tự kiểm tra thông tin thuê bao qua ứng dụng chính thức của nhà mạng.
• Lưu lại số điện thoại gọi đến để phản ánh khi cần.
• Dặn người lớn tuổi trong nhà về chiêu dọa khóa sim này.

Gặp tình huống này thì làm gì

• Dừng tương tác, cúp máy và không đọc thêm mã OTP, số CCCD hay thông tin ngân hàng cho người gọi đến.
• Liên hệ nhà mạng qua kênh chính thức đã biết từ trước hoặc ra trực tiếp cửa hàng của nhà mạng để kiểm tra trạng thái thuê bao, không gọi số do người gọi lạ cung cấp và không tự đổi SIM chỉ vì một cuộc gọi lạ.
• Chặn số gọi đến, lưu lại số điện thoại gọi đến làm bằng chứng.
• Gọi 156 để phản ánh số điện thoại lừa đảo qua viễn thông.
• Vì số CCCD đã bị đọc gần hết, theo dõi dấu hiệu thông tin bị lợi dụng và liên hệ tổ chức liên quan khi cần, không tự động thay giấy tờ chỉ vì một cuộc gọi lạ.
• Không tự động khóa tài khoản ngân hàng hay đổi mật khẩu chỉ vì cuộc gọi này, khi chưa lộ thông tin ngân hàng và chưa có giao dịch lạ, nhưng cần liên hệ ngân hàng qua kênh chính thức ngay khi thấy giao dịch lạ.
• Chỉ trình báo công an kèm bằng chứng khi phát hiện đã bị mất tiền hoặc có thiệt hại, và không cho rằng tiền sẽ lấy lại được.
• Cảnh báo người thân để không ai đọc OTP cho cuộc gọi tương tự.

Tags

Xin OTP

Bài viết liên quan

Gửi câu chuyện lừa đảo của bạn cho chongluadao.org.

Bạn hãy copy bài viết này và gửi cho bạn bè, người thân để tránh bị lừa mất tiền nhé.