Trang chủ / Mua bán và giao hàng

Được hướng dẫn cài app nhận hoàn tiền, dừng lại vì app lạ

Câu chuyện cảnh giác

Anh B., 36 tuổi, ở TP. Hồ Chí Minh, được một người gọi điện nói đơn hàng của anh cần hoàn tiền và hướng dẫn anh cài một ứng dụng lạ để nhận tiền. Người gọi nói ứng dụng này là của sàn, chỉ cần cài và cấp quyền là tiền sẽ về. Anh B. thấy sàn thật không bao giờ yêu cầu cài app ngoài kho ứng dụng chính thức, và cũng không yêu cầu cấp quyền điều khiển điện thoại. Anh từ chối cài app, cúp máy và tự kiểm tra đơn trong ứng dụng chính thức.

Minh họa

Đoạn hội thoại dưới đây là minh họa, không phải tin nhắn thật.

Vì sao dễ sập bẫy

• Người mua muốn nhận lại tiền nên dễ làm theo hướng dẫn cài app, dù app lạ.
• Người gọi xưng là hỗ trợ của sàn tạo cảm giác đây là bước chính thức.
• Lý do không cài thì không hoàn tiền tạo áp lực, khiến người mua ít suy nghĩ về quyền truy cập của app.

Dấu hiệu nhận biết

• Người gọi yêu cầu cài ứng dụng ngoài kho ứng dụng chính thức.
• Ứng dụng lạ yêu cầu cấp quyền điều khiển điện thoại, xem màn hình hoặc đọc tin nhắn.
• Người gọi xưng là hỗ trợ của sàn nhưng liên hệ qua số lạ, không qua ứng dụng chính thức.
• Giục cài app nhanh với lý do không cài thì mất tiền hoàn.
• Thông tin đơn hàng nói chung chung, không khớp hoàn toàn với đơn thật.

Cách phòng tránh

• Không cài ứng dụng lạ theo hướng dẫn qua điện thoại, chỉ cài app từ kho ứng dụng chính thức.
• Không cấp quyền điều khiển điện thoại, xem màn hình hay đọc tin nhắn cho app lạ.
• Tiền hoàn thật xử lý trong ứng dụng chính thức, không cần cài thêm app.
• Cúp máy khi thấy yêu cầu cài app lạ, rồi tự kiểm tra đơn trong ứng dụng chính thức.
• Thấy ai hướng dẫn cài app để nhận tiền thì xem đó là dấu hiệu lừa đảo, dừng ngay.

Gặp tình huống này thì làm gì

• Dừng lại, cúp máy hoặc không trả lời thêm, không chuyển tiền và không cung cấp thông tin nhạy cảm qua điện thoại.
• Chặn số lạ đó, và có thể phản ánh số điện thoại hoặc cuộc gọi lừa đảo qua tổng đài 156, chỉ để chặn và cảnh báo, không phải để đòi lại tiền hay thay cho trình báo công an.
• Tự kiểm tra đơn hàng hoặc tài khoản trực tiếp trong ứng dụng chính thức, không làm theo hướng dẫn qua cuộc gọi hay tin nhắn lạ.
• Giữ lại ảnh chụp màn hình tin nhắn, số điện thoại và mã đơn để đối chiếu khi cần, đừng xóa vội.
• Vì chưa mất tiền và chưa lộ mật khẩu hay mã xác nhận nên không cần khóa tài khoản ngân hàng hay trình báo công an.
• Nếu lỡ cài app lạ thì mới phải dừng dùng thiết bị đó cho giao dịch nhạy cảm, dùng thiết bị khác để đổi mật khẩu qua ứng dụng chính thức, gỡ app và nhờ người có chuyên môn kiểm tra, còn trong câu chuyện này nhân vật đã từ chối cài nên chưa cần bước đó.

Tags

Mua sắm online

Bài viết liên quan

Gửi câu chuyện lừa đảo của bạn cho chongluadao.org.

Bạn hãy copy bài viết này và gửi cho bạn bè, người thân để tránh bị lừa mất tiền nhé.