Trang chủ / Mua bán và giao hàng

Được báo hoàn tiền, dừng lại vì link lạ không phải của sàn

Câu chuyện cảnh giác

Chị V., 32 tuổi, ở Đà Nẵng, vừa đặt đơn hàng thì nhận tin nhắn nói đơn bị hủy và gửi link để làm thủ tục hoàn tiền. Chị V. mở ứng dụng của sàn thì thấy đơn của mình vẫn đang xử lý, không hề bị hủy. Chị nhận ra link trong tin nhắn không phải của sàn, địa chỉ trang cũng lạ. Chị không bấm link, không nhập thông tin ngân hàng và tự kiểm tra đơn trong ứng dụng chính thức.

Minh họa

Đoạn hội thoại dưới đây là minh họa, không phải tin nhắn thật.

Vì sao dễ sập bẫy

• Người mua vừa đặt đơn nên dễ tin tin nhắn nói về đơn hàng của mình.
• Lý do đơn bị hủy tạo cảm giác cần làm thủ tục ngay, nếu không sẽ mất tiền.
• Link hoàn tiền nghe có vẻ là bước bình thường, khiến người mua ít kiểm tra địa chỉ trang.

Dấu hiệu nhận biết

• Tin nhắn báo đơn bị hủy nhưng ứng dụng chính thức vẫn hiển thị đơn đang xử lý.
• Link trong tin nhắn không phải của sàn, địa chỉ trang lạ.
• Tin nhắn giục làm thủ tục nhanh với lý do tiền hoàn sẽ mất.
• Số điện thoại gửi tin nhắn lạ, không phải kênh chính thức của sàn.
• Yêu cầu nhập thông tin ngân hàng ngoài ứng dụng chính thức.

Cách phòng tránh

• Kiểm tra đơn hàng trực tiếp trong ứng dụng chính thức, đừng tin tin nhắn lạ.
• Không bấm link hoàn tiền trong tin nhắn, không nhập thông tin ngân hàng vào trang lạ.
• Tiền hoàn thật sẽ xử lý trong ứng dụng hoặc về tài khoản đã thanh toán, không cần link ngoài.
• Cần hỏi thì liên hệ chăm sóc khách hàng qua ứng dụng chính thức.
• Thấy link lạ thì chụp lại tin nhắn, cảnh báo người thân và không làm theo.

Gặp tình huống này thì làm gì

• Dừng lại, không bấm link lạ và không nhập thông tin tài khoản vào trang lạ.
• Chặn số gửi tin nhắn, và có thể phản ánh tin nhắn rác qua tổng đài 156, chỉ để chặn và cảnh báo, không phải để đòi lại tiền hay thay cho trình báo công an.
• Tự kiểm tra đơn hàng, gói thành viên hoặc chương trình khuyến mãi trực tiếp trong ứng dụng chính thức, không làm theo hướng dẫn trong tin nhắn lạ.
• Nếu còn tin nhắn thì chụp lại trước khi xóa để đối chiếu khi cần.
• Vì chưa mất tiền và chưa lộ mật khẩu hay mã xác nhận nên không cần khóa tài khoản ngân hàng hay trình báo công an.
• Nếu lỡ nhập thông tin ngân hàng vào trang lạ thì mới phải khóa thẻ và đổi mật khẩu qua ứng dụng chính thức ngay, còn trong câu chuyện này nhân vật đã không bấm link nên chưa cần bước đó.

Tags

Mua sắm online

Bài viết liên quan

Gửi câu chuyện lừa đảo của bạn cho chongluadao.org.

Bạn hãy copy bài viết này và gửi cho bạn bè, người thân để tránh bị lừa mất tiền nhé.