Trang chủ / Giả danh cơ quan, tổ chức

Hóa đơn điện nước gửi qua email, link lạ

Câu chuyện cảnh giác

H., 42 tuổi, là chủ một hộ gia đình và thường thanh toán tiền điện nước vào đầu tháng. Một buổi sáng, H. nhận được một email có tiêu đề nhắc thanh toán hóa đơn điện nước, kèm logo quen thuộc và mã khách hàng trùng khớp một phần với hóa đơn cũ. Email giục H. bấm vào link để thanh toán ngay, nếu không sẽ bị tính phí chậm.

H. suýt bấm vào link vì số tiền trong email cũng gần giống tiền điện nước nhà mình mỗi tháng. Nhưng khi nhìn kỹ, H. thấy địa chỉ người gửi lạ, không phải địa chỉ quen thuộc của công ty điện nước, và đường link cũng không giống trang thanh toán mà H. vẫn dùng. H. không bấm link, tự mở ứng dụng chính thức của công ty điện nước để kiểm tra, và hóa đơn thật vẫn chưa đến kỳ thanh toán. H. xóa email lạ và dặn vợ con không bấm link trong email tương tự.

Minh họa

Đoạn hội thoại dưới đây là minh họa, không phải tin nhắn hay email thật.

Vì sao dễ sập bẫy

• Hóa đơn giả có logo, mã khách hàng và số tiền gần giống hóa đơn thật nên nhìn qua rất khó phân biệt.
• Tâm lý sợ bị cắt điện nước hoặc bị tính phí chậm khiến người nhận muốn thanh toán ngay.
• Thói quen bấm link trong email để thanh toán nhanh khiến nhiều người không kiểm tra địa chỉ người gửi.
• Email đến đúng đầu tháng, trùng với thời điểm nhiều gia đình vẫn thanh toán hóa đơn thật.

Dấu hiệu nhận biết

• Email gửi từ địa chỉ lạ, không khớp với địa chỉ chính thức mà công ty điện nước vẫn dùng.
• Link thanh toán không thuộc tên miền chính thức, hoặc đường link bị rút gọn khó kiểm tra.
• Giục thanh toán ngay trong ngày, dọa cắt dịch vụ hoặc tính phí chậm nếu chậm trễ.
• Yêu cầu nhập thông tin thẻ ngân hàng hoặc mã xác thực ngay trên trang mở từ link email.
• Mã khách hàng hoặc số tiền chỉ gần giống, không khớp hoàn toàn với hóa đơn thật.
• Nội dung email có lỗi chính tả, bố cục khác với hóa đơn chính thức thường nhận.

Cách phòng tránh

• Không bấm link thanh toán trong email hay tin nhắn lạ, dù email có logo và mã khách hàng.
• Tự mở ứng dụng hoặc trang chính thức của công ty điện nước để kiểm tra hóa đơn và thanh toán.
• So sánh địa chỉ người gửi và đường link với hóa đơn chính thức của các tháng trước.
• Khi nghi ngờ, gọi tổng đài chính thức của công ty điện nước để hỏi về hóa đơn.
• Không nhập thông tin thẻ hay mã xác thực trên trang mở từ link lạ.
• Xóa và báo cáo email giả, đồng thời dặn người thân trong nhà cùng cảnh giác.

Gặp tình huống này thì làm gì

• Dừng lại ở đó: không bấm link trong email lạ, không nhập thông tin thẻ hay mã xác thực.
• Lưu lại địa chỉ người gửi và đường link làm bằng chứng, báo cáo email giả qua chức năng báo cáo của dịch vụ email đang dùng, rồi xóa email lạ.
• Tự mở ứng dụng hoặc trang chính thức của công ty điện nước để kiểm tra hóa đơn.
• Nếu vẫn nghi ngờ, gọi tổng đài chính thức của công ty điện nước qua số đã biết từ trước để hỏi.
• Dặn người thân trong nhà không bấm link thanh toán trong email lạ.

Tags

Hộ gia đình

Bài viết liên quan

Gửi câu chuyện lừa đảo của bạn cho chongluadao.org.

Bạn hãy copy bài viết này và gửi cho bạn bè, người thân để tránh bị lừa mất tiền nhé.