Bị gọi báo nợ cước số tiền lớn, kiểm tra hóa đơn trước đã

Câu chuyện cảnh giác

Chú B. bán rau ngoài chợ, mỗi tháng chỉ đóng cước điện thoại vài chục nghìn. Một buổi sáng, chú nhận cuộc gọi báo chú nợ cước tới vài triệu đồng, nếu không thanh toán ngay trong ngày sẽ bị khóa số và truy cứu trách nhiệm. Chú B. hoảng, vì chú sợ mất số đã dùng để liên lạc với mối hàng. Nhưng chú chợt nhớ tháng nào mình cũng đóng đủ, hóa đơn chưa bao giờ tới số tiền lớn như vậy. Chú nói để chú kiểm tra lại, rồi cúp máy, nhờ con gái mở ứng dụng nhà mạng xem thì thấy tài khoản hoàn toàn bình thường, không nợ đồng nào. Cuộc gọi đó chỉ dọa để chú chuyển tiền cho tài khoản cá nhân lạ.

Minh họa

Đoạn hội thoại dưới đây là minh họa, không phải cuộc gọi thật.

Người tự xưng nhân viên nhà mạngChú B. đang nợ cước vài triệu đồng, hôm nay không đóng sẽ bị khóa số.

Chú B.Sao lại nợ nhiều vậy, tháng nào chú cũng đóng đủ mà?

Người tự xưng nhân viên nhà mạngĐây là cước phát sinh thêm, chú chuyển ngay cho tài khoản này để xử lý.

Chú B.Chuyển cho tài khoản cá nhân thì sao chú tin được?

Người tự xưng nhân viên nhà mạngKhông đóng ngay, chú sẽ bị khóa số và chịu trách nhiệm.

Chú B.Chú cúp máy đây, chú tự kiểm tra hóa đơn rồi tính.

Vì sao dễ sập bẫy

Nghe dọa khóa số và truy cứu trách nhiệm, ai cũng dễ hoảng và muốn xử lý ngay.
Số nợ nêu ra lớn bất thường nhưng người nghe không nhớ rõ từng hóa đơn cũ.
Người gọi đọc đúng số điện thoại và tên chủ thuê bao nên nghe rất thật.
Tâm lý sợ rắc rối pháp lý khiến nạn nhân ít dám cãi lại hay kiểm tra kỹ.

Dấu hiệu nhận biết

Số nợ báo qua điện thoại cao gấp nhiều lần hóa đơn bình thường của bạn.
Người gọi bắt chuyển tiền ngay cho tài khoản cá nhân, không qua kênh thu của nhà mạng.
Người gọi dọa khóa số ngay trong ngày và dọa truy cứu trách nhiệm.
Người gọi hối thúc, không cho thời gian kiểm tra hóa đơn trên ứng dụng.
Người gọi xin thêm thông tin cá nhân hoặc mã xác nhận không liên quan tới cước phí.
Tổng đài gọi tới là số cá nhân, không phải số chính thức của nhà mạng.

Cách phòng tránh

Khi bị báo nợ cước, bình tĩnh kiểm tra hóa đơn trên ứng dụng chính thức của nhà mạng.
Chỉ thanh toán cước qua ứng dụng nhà mạng, cửa hàng giao dịch hoặc kênh thu đã công bố.
Không chuyển tiền cho tài khoản cá nhân tự xưng là nhân viên thu cước.
Không cung cấp mã xác nhận, mật khẩu hay ảnh giấy tờ tùy thân qua điện thoại.
Khi nghi ngờ, cúp máy và tự gọi tổng đài nhà mạng theo số đã biết từ trước.
Lưu lại hóa đơn hàng tháng để đối chiếu nhanh mỗi khi có thông báo lạ.

Gặp tình huống này thì làm gì

Dừng tương tác ngay, cúp máy, không chuyển tiền cho tài khoản cá nhân tự xưng là nhân viên thu cước.
Chặn số điện thoại lạ và phản ánh cuộc gọi lừa đảo qua tổng đài 156.
Lưu bằng chứng: số điện thoại đã gọi và nội dung cuộc gọi nếu còn.
Tự kiểm tra hóa đơn trên ứng dụng chính thức của nhà mạng hoặc tự gọi tổng đài nhà mạng theo số đã biết từ trước, không tin số nợ do người gọi tới báo.
Vì trong câu chuyện này chú B. chưa chuyển tiền và chưa cung cấp mã hay thông tin đăng nhập nên không cần khóa tài khoản ngân hàng hay trình báo công an chỉ vì đã nhận cuộc gọi dọa nợ cước. Chỉ khi kiểm tra lại thấy đã lỡ chuyển tiền hoặc lộ thông tin thì mới liên hệ ngân hàng qua kênh chính thức, giữ bằng chứng và trình báo công an.
Cảnh báo người thân, nhất là người lớn tuổi, về chiêu báo nợ cước giả này.