Fanpage khách sạn giả lừa tiền đặt phòng
Câu chuyện cảnh giác
Vợ chồng anh P. và chị H. ở Đà Nẵng lên kế hoạch đi Nha Trang nghỉ ba ngày cùng hai con nhỏ. Chị H. tìm thấy một trang mạng xã hội có tên, ảnh và nội dung giống hệt khách sạn ven biển mà gia đình từng thích, lại đang chạy quảng cáo phòng view biển giá tốt. Chị nhắn tin, người tư vấn nói còn đúng một phòng cuối tuần này và xin chị chuyển cọc trước để giữ phòng.
Chị H. chuẩn bị chuyển thì anh P. nhắc kiểm tra lại bằng cách tìm số điện thoại khách sạn từ một nguồn độc lập, không lấy số ghi trên trang đó. Khi gọi đến khách sạn thật, lễ tân trả lời không có đặt phòng nào mang tên chị, cũng không có chương trình giá như trang kia quảng cáo, và tài khoản nhận cọc kia không phải của khách sạn. Gia đình hủy ý định chuyển tiền, đặt lại phòng qua kênh chính thức và chuyến đi vẫn diễn ra đúng hẹn.
Minh họa
Đoạn hội thoại dưới đây là minh họa, không phải tin nhắn thật.
Vì sao dễ sập bẫy
- Tin vào tên và ảnh giống hệt khách sạn thật, nhất là khi trang giả chạy quảng cáo nổi bật.
- Sợ mất phòng đẹp vào dịp lễ, sợ con nhỏ phải đổi lịch trình đã hứa.
- Ham giá tốt, nghĩ đặt sớm qua mạng xã hội sẽ rẻ hơn đặt qua kênh chính thức.
- Ngại gọi điện xác minh vì nghĩ nhắn tin đã đủ, tư vấn viên lại trả lời rất nhiệt tình.
Dấu hiệu nhận biết
- Trang mạng xã hội mang tên gần trùng với khách sạn thật, song đường dẫn, thời điểm lập trang và đầu mối liên hệ đều khác trang chính thức.
- Giá phòng được chào thấp hơn nhiều so với bảng giá niêm yết, và mức ưu đãi đó chỉ còn hiệu lực nếu chuyển khoản lập tức.
- Tiền cọc phải gửi cho một cá nhân, không phải tài khoản mang tên khách sạn.
- Bên bán không chấp nhận trả tiền tại quầy, cũng không chấp nhận nền tảng đặt phòng có đối soát.
- Người tư vấn không đưa ra được mã đặt phòng có thể tự kiểm tra trên hệ thống của khách sạn.
- Các bình luận khen ngợi viết na ná nhau, lặp đi lặp lại, còn tài khoản bình luận thì vừa lập hoặc gần như không có hoạt động thật.
- Hễ khách tỏ ý nghi ngờ là bên bán lại thúc chuyển tiền nhanh, viện cớ sắp có khách khác giành mất phòng.
Cách phòng tránh
- Tự tìm số liên lạc và trang web của khách sạn qua kênh độc lập, rồi gọi thẳng hỏi phòng trống và tài khoản nhận tiền trước lúc chuyển khoản.
- Nên đặt qua nền tảng đặt phòng có uy tín hoặc trang chính thức, nơi gửi xác nhận đặt phòng rõ ràng.
- Xem kỹ thời điểm lập trang, đường dẫn và đầu mối liên hệ, rồi đem so với trang chính thức của khách sạn.
- Chưa có xác nhận đặt phòng kiểm tra được thì đừng chuyển khoản cọc lớn cho tài khoản cá nhân.
- Lưu giữ toàn bộ tin nhắn, biên lai và xác nhận đặt phòng để đem ra đối chiếu lúc tới nơi.
- Bị thúc ép gấp thì cứ tạm dừng, gọi điện xác minh xong rồi mới quyết.
Gặp tình huống này thì làm gì
- Dừng chuyển thêm tiền, dù bên kia hứa chuyển thêm sẽ giao hàng, hoàn tiền hoặc mở khóa tài khoản.
- Giữ lại bằng chứng: tin đăng, đoạn chat, hợp đồng, phiếu thu, đường link và sao kê nếu đã chuyển tiền.
- Chỉ gọi ngân hàng qua hotline chính thức khi đã chuyển tiền, để hỏi về khả năng tra soát, và nói rõ không được đảm bảo sẽ lấy lại được tiền.
- Chỉ khóa tài khoản hoặc đổi mật khẩu khi đã lỡ lộ thông tin đăng nhập hoặc mã xác thực.
- Nếu còn là tranh chấp mua bán, hãy khiếu nại qua kênh chính thức của nền tảng hoặc đơn vị bán hàng trước, giữ lại đơn hàng và bằng chứng giao dịch, và chỉ trình báo công an khi có dấu hiệu lừa đảo rõ ràng hoặc đã mất tiền.
- Báo cáo tài khoản, tin đăng hoặc gian hàng cho nền tảng để gỡ bài, và cảnh báo người thân để không ai khác giao dịch với cùng bên đó.
Bài viết liên quan
Gửi câu chuyện lừa đảo của bạn cho chongluadao.org.