Bảo hiểm sức khỏe giả bán qua mạng
Câu chuyện cảnh giác
Chị P. đang tìm gói bảo hiểm sức khỏe cho cả nhà thì nhận được cuộc gọi từ một người tự xưng là nhân viên công ty bảo hiểm. Người này nói đang có chương trình giảm phí lớn, quyền lợi cao, chi trả nhanh, và chỉ cần chị chuyển phí ngay trong hôm nay là hợp đồng có hiệu lực, không cần khám sức khỏe hay ký nhiều giấy tờ. Chị P. thấy tiện, lại đúng lúc đang cần, nên suýt chuyển khoản theo hướng dẫn.
Trước khi bấm chuyển, chị để ý người gọi yêu cầu chuyển phí vào tài khoản cá nhân, không phải tài khoản công ty, và giấy chứng nhận gửi qua Zalo trông sơ sài, không có mã hợp đồng để tra cứu. Chị dừng lại, tự tìm số tổng đài chính thức của công ty bảo hiểm đó và gọi hỏi. Nhân viên tổng đài xác nhận không có chương trình như vậy và không có hợp đồng nào đứng tên chị. Chị P. thở phào, không chuyển tiền và chặn số điện thoại kia.
Minh họa
Đoạn hội thoại dưới đây là minh họa, không phải tin nhắn thật.
Vì sao dễ sập bẫy
- Nhu cầu bảo vệ sức khỏe cho cả nhà khiến người mua muốn chốt nhanh khi gặp gói tốt.
- Mức phí giảm sâu và quyền lợi cao tạo cảm giác bỏ lỡ là thiệt.
- Người gọi nói chuyện chuyên nghiệp, dùng thuật ngữ bảo hiểm khiến người nghe tin tưởng.
- Thủ tục đơn giản, không cần khám hay ký nhiều giấy tờ, đánh trúng tâm lý ngại rườm rà.
- Nhiều người chưa từng mua bảo hiểm nên không biết hợp đồng thật phải tra cứu được như thế nào.
Dấu hiệu nhận biết
- Người bán bắt chuyển phí vào tài khoản cá nhân thay cho tài khoản của công ty bảo hiểm.
- Giấy chứng nhận làm sơ sài, không có mã hợp đồng để tra cứu trên hệ thống chính thức.
- Chương trình giảm phí mạnh, quyền lợi cao khác thường, nhưng không thấy thông báo nào trên trang chính thức của công ty.
- Người bán thúc chuyển phí ngay trong ngày với lý do qua hôm nay sẽ hết ưu đãi.
- Khách không được cung cấp hợp đồng đầy đủ nêu quyền lợi, mức phí, thời gian chờ và điều khoản loại trừ.
- Người bán từ chối để khách gọi lên tổng đài chính thức xác nhận trước lúc đóng phí.
- Số điện thoại và tài khoản Zalo người bán không trùng với thông tin đại lý mà công ty công khai.
Cách phòng tránh
- Chỉ gửi phí cho công ty bảo hiểm qua tài khoản của công ty, đừng gửi vào tài khoản riêng của người bán.
- Trước lúc ký, đọc kỹ quyền lợi đi kèm, mức phí phải đóng, thời gian chờ và các điều khoản loại trừ, đồng thời yêu cầu hợp đồng có thể tra cứu được.
- Tự gọi tới tổng đài chính thức của công ty để hỏi xem hợp đồng đã hiệu lực và mang tên mình hay chưa rồi mới yên tâm dùng.
- Tự tra số tổng đài cùng trang chính thức của công ty, đừng dùng số người bán đưa cho.
- Khi đang bị giục gấp thì đừng ký vội, hãy xin thời gian đọc kỹ và hỏi lại những điểm còn chưa rõ.
- Tra tư cách đại lý của người bán qua đầu mối chính thức của công ty bảo hiểm.
Gặp tình huống này thì làm gì
- Dừng mua thêm sản phẩm hoặc dịch vụ từ cùng tài khoản, cơ sở hoặc trang bán hàng đó.
- Không sử dụng sản phẩm hoặc thiết bị nghi là giả hoặc không rõ nguồn gốc, giữ nguyên hộp, hóa đơn và bao bì để làm bằng chứng.
- Nếu đã lỡ dùng và thấy cơ thể khó chịu, hãy đến cơ sở y tế chính thức để được kiểm tra, không tự xử lý theo lời người bán.
- Kiểm chứng người cung cấp dịch vụ và sản phẩm qua cơ sở y tế chính thức, nhà thuốc hoặc kênh phân phối chính hãng, không tin vào ảnh chứng chỉ hoặc giấy phép gửi qua tin nhắn.
- Giữ lại bằng chứng: quảng cáo, tin nhắn tư vấn, hóa đơn, phiếu tư vấn và sao kê nếu đã chuyển tiền.
- Chỉ gọi ngân hàng qua hotline chính thức khi đã chuyển tiền, để hỏi về khả năng hỗ trợ.
- Trình báo công an gần nhất và phản ánh đến cơ quan quản lý y tế địa phương khi đã mất tiền hoặc có dấu hiệu lừa đảo rõ ràng, mang theo bằng chứng đã lưu.
Bài viết liên quan
Gửi câu chuyện lừa đảo của bạn cho chongluadao.org.