Trang chủ / Mua bán và giao hàng

Nhận hàng bị ép trả trước, dừng lại vì không được mở kiện

Nhóm: Mua bán và giao hàng · Nhóm nhỏ: giao hang va van chuyen · Minh họa: Mô phỏng cuộc gọi · Mức rủi ro: Cao

Câu chuyện cảnh giác

Chị H., 29 tuổi, ở Bình Dương, đặt mua quần áo qua mạng với hình thức trả tiền khi nhận hàng. Người giao tới và nói chính sách là trả tiền trước rồi mới được mở kiện, nếu không lấy thì hoàn về mất công. Chị H. nhìn kiện hàng thấy bao bì mỏng, không có tem của shop như mọi lần. Chị đề nghị người giao gọi cho shop xác nhận, nếu shop đồng ý cho kiểm tra thì chị mới trả tiền. Người giao không gọi được, chị H. từ chối nhận kiện.

Minh họa

Đoạn hội thoại dưới đây là minh họa, không phải tin nhắn thật.

Vì sao dễ sập bẫy

• Người mua đã chờ hàng nên muốn nhận nhanh, ngại làm mất thời gian của người giao.
• Lý do chính sách tạo cảm giác đây là quy định chung, không thể thay đổi.
• Người mua thường nghĩ trả tiền trước rồi mở sau cũng không sao, vì đã có người giao tận nơi.

Dấu hiệu nhận biết

• Người giao không cho kiểm tra hàng trước khi trả tiền, viện lý do chính sách.
• Bao bì mỏng, không có tem shop như các lần mua trước.
• Người giao không gọi được cho shop để xác nhận khi người mua yêu cầu.
• Giục trả tiền nhanh, dọa hoàn hàng mất công.
• Thông tin người gửi không khớp với shop đã đặt.

Cách phòng tránh

• Luôn kiểm tra hàng trước khi trả tiền, nhất là với hình thức trả tiền khi nhận hàng.
• Không nhận hàng khi người giao không cho kiểm tra, dù bị giục.
• Yêu cầu gọi cho shop xác nhận khi bao bì hoặc tem có dấu hiệu lạ.
• Quay video lúc mở kiện để làm bằng chứng nếu hàng không đúng mô tả.
• Mua ở nơi có chính sách kiểm tra và đổi trả rõ ràng, đừng chấp nhận quy định miệng.

Gặp tình huống này thì làm gì

• Từ chối nhận kiện và không trả tiền khi chưa được kiểm tra hàng hoặc khi thông tin người gửi không khớp với đơn đã đặt.
• Giữ lại mã đơn, tin nhắn và thông tin người giao để đối chiếu, quay video mở kiện nếu đã nhận hàng và thấy hàng sai.
• Liên hệ người bán hoặc đơn vị giao hàng qua ứng dụng chính thức để hỏi về đơn, không làm theo yêu cầu trả tiền của người giao lạ.
• Báo cáo người bán hoặc tài khoản đáng ngờ cho sàn hoặc nền tảng đã đặt hàng nếu có.
• Vì chưa trả tiền nên không cần khóa tài khoản ngân hàng, đổi mật khẩu hay trình báo công an.

Tags

kiem tra hangcodgiao hangmua sam onlinecanh giac

Bài viết liên quan

Gửi câu chuyện lừa đảo của bạn cho chongluadao.org.