Tin nhắn bưu kiện chưa nhận kèm link đóng phí

Câu chuyện cảnh giác

Anh K. hay đặt hàng online nên tin nhắn báo bưu kiện không còn xa lạ với anh. Một buổi chiều, anh nhận tin nhắn báo có một bưu kiện chưa nhận, cần bấm link cập nhật địa chỉ và đóng một khoản phí phát lại nhỏ, nếu không bưu kiện sẽ bị trả về. Anh đang chờ một đơn hàng thật nên không nghi ngờ, bấm vào link ngay.

Trang web hiện ra giống trang của đơn vị vận chuyển, yêu cầu anh nhập thông tin thẻ để đóng phí. Anh nhập số thẻ rồi dừng lại ở bước nhập mã xác nhận, vì chợt nhớ đơn hàng mình chờ đã giao hôm qua, và đơn vị vận chuyển thật chưa bao giờ thu phí phát lại qua link tin nhắn. Anh kiểm tra lại ứng dụng mua hàng thì thấy đơn đã giao thành công, không có bưu kiện nào đang chờ. Anh tắt trang web, không nhập mã, và chặn số gửi tin nhắn.

Minh họa

Đoạn hội thoại dưới đây là minh họa, không phải tin nhắn thật.

Tin nhắn lạQuý khách có bưu kiện chưa nhận. Bấm link cập nhật địa chỉ và đóng phí phát lại, nếu không bưu kiện sẽ bị trả về.

Anh K.Mình đang chờ một đơn hàng, chắc là đơn này rồi.

Tin nhắn lạVui lòng nhập thông tin thẻ để đóng phí phát lại và xác nhận địa chỉ mới.

Anh K.Khoan đã, đơn của mình giao hôm qua rồi mà, sao còn bưu kiện chưa nhận?

Anh K.Mình kiểm tra ứng dụng mua hàng thì đơn đã giao xong, tin nhắn này là giả.

Vì sao dễ sập bẫy

Người mua hàng online thường xuyên có đơn đang chờ nên tin nhắn nghe rất hợp lý.
Khoản phí phát lại rất nhỏ nên người ta chủ quan, nghĩ mất cũng không đáng kể.
Lời dọa trả bưu kiện về tạo cảm giác phải xử lý ngay.
Trang web giả làm giống trang vận chuyển thật nên khó nhận ra.

Dấu hiệu nhận biết

Tin nhắn từ số lạ báo bưu kiện chưa nhận, không ghi rõ mã vận đơn hay tên đơn vị vận chuyển.
Link cập nhật địa chỉ và đóng phí gửi qua tin nhắn, không khớp ứng dụng mua hàng.
Trang web yêu cầu nhập thông tin thẻ và mã xác nhận để đóng phí nhỏ.
Nội dung tin nhắn hối thúc, dọa trả bưu kiện về nếu không làm ngay.
Đơn vị vận chuyển thật không thu phí phát lại qua link trong tin nhắn.
Tin nhắn viết tắt, sai chính tả hoặc dùng đầu số lạ.

Cách phòng tránh

Kiểm tra trạng thái đơn hàng trong ứng dụng mua hàng hoặc ứng dụng vận chuyển chính thức trước khi làm theo tin nhắn.
Không bấm link trong tin nhắn lạ, dù bạn đang chờ đơn hàng thật.
Không nhập thông tin thẻ hay mã xác nhận vào trang web lạ.
Khi nghi ngờ, hãy gọi tổng đài đơn vị vận chuyển qua số chính thức để hỏi.
Chỉ thanh toán phí vận chuyển qua kênh đã thỏa thuận lúc đặt hàng.
Lưu tin nhắn lạ và chặn số gửi khi xác định là giả.

Gặp tình huống này thì làm gì

Dừng ngay, không nhập mã xác nhận, tắt trang web lạ, chặn số gửi tin nhắn.
Kiểm tra trạng thái đơn hàng trong ứng dụng mua hàng hoặc ứng dụng vận chuyển chính thức.
Vì anh K. đã nhập số thẻ trên trang lạ, hãy liên hệ ngân hàng qua hotline chính thức để hỏi về thẻ đó, kiểm tra giao dịch và làm theo hướng dẫn của ngân hàng về việc có cần khóa thẻ hay không, đừng tự kết luận thẻ đã an toàn chỉ vì chưa nhập mã.
Chưa nhập mật khẩu hay mã xác nhận nên chưa cần đổi mật khẩu tài khoản, nhưng cần theo dõi giao dịch của thẻ đã nhập.
Gọi 156 để phản ánh tin nhắn lừa đảo qua viễn thông.
Lưu lại tin nhắn và link để đối chiếu khi cần.
Cảnh báo người mua hàng online khác để không ai nhập thông tin thẻ vào link tương tự.