Báo nợ viện phí để ép chuyển tiền ngay

Câu chuyện cảnh giác

Cô H. có chồng đang nằm viện điều trị, mỗi ngày cô đều vào thăm và đóng tạm ứng ở quầy thu ngân của bệnh viện. Một buổi chiều, cô nhận cuộc gọi từ người xưng là nhân viên phòng tài chính bệnh viện, báo chồng cô còn nợ một khoản viện phí, nếu không đóng ngay trong hôm nay thì ngày mai sẽ ngừng thuốc và ngừng điều trị.

Cô H. lo lắng hỏi sao quầy thu ngân không báo lúc cô đóng tiền sáng nay. Người gọi giải thích rằng đây là khoản phát sinh mới, hệ thống chưa kịp cập nhật, và đưa số tài khoản cá nhân để cô chuyển cho nhanh. Cô H. định chuyển thì chợt nhớ lời con trai dặn: bệnh viện chỉ thu tiền ở quầy, không bao giờ gọi điện xin chuyển khoản. Cô nói mình sẽ lên bệnh viện đóng trực tiếp. Người gọi đổi giọng gay gắt, dọa ngừng điều trị rồi cúp máy. Sáng hôm sau, cô hỏi lại phòng tài chính thật thì được biết chồng cô không nợ khoản nào, cuộc gọi hôm trước là giả.

Minh họa

Đoạn hội thoại dưới đây là minh họa, không phải cuộc gọi thật.

Người gọi lạChị H. phải không? Chồng chị còn nợ viện phí, hôm nay không đóng thì mai ngừng thuốc.

Cô H.Sáng nay tôi mới đóng ở quầy, sao giờ lại nợ thêm?

Người gọi lạKhoản này mới phát sinh, hệ thống chưa cập nhật. Chị chuyển vào số tài khoản này cho nhanh.

Cô H.Tôi lên bệnh viện đóng trực tiếp được không?

Người gọi lạKhông được, phải chuyển ngay bây giờ, không là ngừng điều trị.

Cô H.Vậy tôi sẽ hỏi lại phòng tài chính ở bệnh viện rồi mới đóng.

Vì sao dễ sập bẫy

Người nhà bệnh nhân vốn đã lo lắng, nghe dọa ngừng thuốc thì càng hoảng.
Kẻ lừa biết tên bệnh nhân và tên người nhà nên dễ tạo lòng tin.
Áp lực đóng ngay trong ngày khiến người ta không kịp đến bệnh viện hỏi lại.
Tâm lý sợ làm chậm trễ điều trị của người thân khiến nhiều người chọn chuyển tiền cho yên tâm.

Dấu hiệu nhận biết

Bệnh viện gọi điện đòi chuyển viện phí vào tài khoản cá nhân.
Khoản nợ không có giấy tờ, hóa đơn hay thông báo đóng dấu của bệnh viện.
Người gọi dọa ngừng thuốc, ngừng điều trị nếu không đóng ngay.
Không cho người nhà đến quầy đóng trực tiếp, chỉ ép chuyển khoản.
Người gọi không nói rõ khoa, mã bệnh nhân hay số phòng điều trị.
Cuộc gọi đến từ số cá nhân, không phải tổng đài bệnh viện.

Cách phòng tránh

Chỉ đóng viện phí ở quầy thu ngân hoặc qua kênh chính thức của bệnh viện.
Khi nhận cuộc gọi báo nợ viện phí, hãy đến bệnh viện hoặc gọi tổng đài bệnh viện để kiểm tra.
Không chuyển tiền vào tài khoản cá nhân mà người lạ cung cấp qua điện thoại.
Yêu cầu giấy tờ, hóa đơn rõ ràng cho mọi khoản phí phát sinh.
Hỏi lại bác sĩ điều trị hoặc điều dưỡng về tình hình viện phí trước khi đóng thêm.
Lưu số điện thoại và nội dung cuộc gọi lạ để đối chiếu khi cần.

Gặp tình huống này thì làm gì

Cúp máy ngay, không chuyển tiền vào tài khoản cá nhân mà người lạ cung cấp.
Đến bệnh viện hoặc gọi tổng đài bệnh viện qua số bạn đã biết từ trước để kiểm tra viện phí thật.
Gọi 156 để phản ánh cuộc gọi lừa đảo qua viễn thông.
Lưu lại số điện thoại, thời gian gọi và hóa đơn viện phí thật để đối chiếu khi cần.
Cảnh báo người nhà bệnh nhân khác để không ai chuyển tiền theo cuộc gọi tương tự.
Không cần khóa tài khoản ngân hàng hay đổi mật khẩu chỉ vì cuộc gọi này, vì cô H. chưa chuyển tiền và chưa lộ mã OTP hay mật khẩu.